Uma das contribuições de Ishikawa foi ampliar a visão da qualidade e incentivar o uso de ferramentas específicas para se...

Acerca dos manuais administrativos, julgue os itens a seguir.Os manuais administrativos podem sofrer alterações em seu contexto por parte da empresa, ...

No que se refere ao desempenho profissional, julgue os itens de 108 a 120.As empresas têm natureza competitiva, visto que elas concorrem entre si, dis...

O componente pessoas consiste na designação da pessoa para ocupar um cargo ou uma função.

A relação entre incentivos e contribuições reflete o êxito da organização em remunerar seus integrantes com incentivos adequados e motivá-los a contri...

O kaizen é uma filosofia de melhoramento radical de todos os empregados da organização, para que realizem suas tarefas de uma forma melhor e de uma ún...

O planejamento estratégico possui extensão temporal de longo prazo e é micro-orientado, buscando abordar detalhes relativos às tarefas.

O processo de reciprocidade pode ser assim definido: a organização espera que as pessoas realizem suas tarefas e concede-lhes incentivos e recompensas...

Com a finalidade de alcançar significativas melhorias no desempenho e na qualidade, a reengenharia de processos consiste em uma reestruturação drástic...

Uma das premissas básicas da teoria Y afirma que o funcionário comum deseja ser dirigido, evita responsabilidades, tem pouca ambição e procura, mais q...

Quanto à gestão de qualidade, julgue os itens de 81 a 90.A gestão de qualidade total é um processo que envolve elevado grau de centralização de proces...