Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941205011052A gestão de mudanças, no contexto do ITIL, é o processo responsável por assegurar que a infraestrutura de TI esteja disp...1457941205011052Ano: 2024Banca: QuadrixOrganização: CFNDisciplina: Governança de TITemas: ITIL Version 3A gestão de mudanças, no contexto do ITIL, é o processo responsável por assegurar que a infraestrutura de TI esteja disponível de forma consistente para atender às necessidades do negócio.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204997044Governança de TINo COBIT 2019, a aplicação dos Governance Components deve seguir uma sequência linear e obrigatória, iniciando pela definição de políticas e terminand...Questão 457941205003435Governança de TICom base nessa situação hipotética, assinale a opção correta, quanto ao suporte técnico e ao atendimento ao usuário.Questão 457941205003443Governança de TICom base nos conceitos relacionados ao gerenciamento de serviços de TI do ITIL v4, assinale a opção que apresenta o modelo operacional cujas atividade...Questão 457941205003940Governança de TIO SLA (Service Level Agreement) pode conter penalidades e prazos para a resposta e resolução de incidentes, mas nunca define os indicadores de desempe...Questão 457941205005327Governança de TIA governança de dados define processos, políticas e papéis que asseguram a qualidade, a segurança, a integridade e a usabilidade dos dados em toda a o...Questão 457941205012342Governança de TIGovernança de TI não precisa estar alinhada aos objetivos estratégicos da organização, pois independe da organização.Questão 457941205026870Governança de TIO nível de maturidade do CMMI (Capability Maturity Model Integration) que representa o estágio mais alto de maturidade no processo de melhoria de capa...Questão 457941205036914Governança de TINa fase operação de serviço da ITIL v3, o cliente percebe mais, ou seja, é a partir dela que o cliente enxerga o valor do serviço.Questão 457941205043233Governança de TINo caso de inclusão de empregados por parte da contratada, o preposto deverá entregar o termo de ciência assinado pelos novos empregados envolvidos na...Questão 457941205079796Governança de TINo CMMI, NÃO é uma prática da área de processo Desenvolvimento de Requisitos (RD):