Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941205023764Na ITIL v3, o ciclo de vida do serviço que busca orientar a concepção dos serviços de TI em função de garantir a qualida...1457941205023764Ano: 2023Banca: QuadrixOrganização: CREFITO-14ª Região(PI)Disciplina: Governança de TITemas: ITIL Version 3 | Gestão de ServiçosNa ITIL v3, o ciclo de vida do serviço que busca orientar a concepção dos serviços de TI em função de garantir a qualidade do serviço, a satisfação do cliente e a relação custo e benefício na prestação de serviço é o(a)Aestratégia de serviço.Bdesenho de serviço.Ctransição de serviço.Doperação de serviço.Emelhoria de serviço continuada.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941205003944Governança de TIA política BYOD estimula os colaboradores a utilizarem os seus dispositivos pessoais sem qualquer controle por parte da equipe de TI, garantindo liber...Questão 457941205004098Governança de TIUm BPMS possibilita tanto lidar com aplicações transacionais quanto atuar em aplicações de gerenciamento, controlando o fluxo de trabalho e definindo ...Questão 457941205007236Governança de TIO Sistema de Valor do Serviço (SVS) do ITIL 4 fornece um modelo holístico que integra os componentes necessários para a entrega eficiente de valor aos...Questão 457941205011052Governança de TIA gestão de mudanças, no contexto do ITIL, é o processo responsável por assegurar que a infraestrutura de TI esteja disponível de forma consistente pa...Questão 457941205011077Governança de TIA utilização de ferramentas de monitoramento em tempo real pode ajudar na identificação proativa de falhas antes que se tornem problemas críticos para...Questão 457941205023766Governança de TIO princípio básico do COBIT 5 que está relacionado à capacidade de que o COBIT 5 pode ser personalizado de forma a adequá-lo a seu próprio contexto po...Questão 457941205034882Governança de TIPara a ITIL v4, o elemento central do Sistema de Valor de Serviços (SVS) é a governança, pois ela é responsável por definir as atividades requeridas p...Questão 457941205036914Governança de TINa fase operação de serviço da ITIL v3, o cliente percebe mais, ou seja, é a partir dela que o cliente enxerga o valor do serviço.Questão 457941205043225Governança de TISegundo o COBIT 5, um dos princípios que sustentam a governança e o gerenciamento da TI empresarial é o de possibilitar uma visão holística.Questão 457941205047535Governança de TIOs processos Gerenciamento de Mudanças e Gerenciamento de Liberação e Implantação fazem parte do volume Transição de Serviço do ITIL v3.