Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941205045019Na qualidade do atendimento, deve-se estabelecer um limite entre o que é certo e o que é errado e entre o que o cliente ...1457941205045019Ano: 2022Banca: QuadrixOrganização: CRECI - 24ª Região (RO)Disciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Ética e Conduta Profissional | Qualidade do AtendimentoNa qualidade do atendimento, deve-se estabelecer um limite entre o que é certo e o que é errado e entre o que o cliente quer e o que se deve fazer.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204995614Atendimento ao PúblicoNo que diz respeito à postura profissional, às relações interpessoais, aos atendimentos telefônicos e aos atendimentos ao público interno e ao público...Questão 457941204998746Atendimento ao PúblicoA agilidade e a eficiência são elementos secundários no atendimento aos clientes internos, em relação ao atendimento aos usuários dos serviços público...Questão 457941205024185Atendimento ao PúblicoA nomeação de gestores de equipe amadores, por critérios puramente políticos, frustra os demais membros e não tem o poder de repercutir na opinião púb...Questão 457941205039241Atendimento ao PúblicoO atendimento fornecido pelo servidor será vinculado à qualidade do serviço que ali se oferece. Por isso, demonstrar empatia, competência e profission...Questão 457941205041039Atendimento ao PúblicoA qualidade no atendimento está diretamente relacionada à forma como o profissional se comunica.Questão 457941205065691Atendimento ao PúblicoAssinale a alternativa que apresenta o uso correto da pontuação.Questão 457941205066526Atendimento ao PúblicoNo acolhimento ao cliente, a postura corporal do atendente deve ser excessivamente relaxada.Questão 457941205073308Atendimento ao PúblicoDeve-se proceder à fiscalização do serviço dos colegas de equipe e à posterior comunicação dos erros aos superiores, em detrimento da execução do próp...Questão 457941205083004Atendimento ao PúblicoA eficiência no atendimento aos clientes demonstra o valor que eles têm para a empresa e faz com que sua fidelidade aumente. Cabe ao responsável pelo ...Questão 457941205185558Atendimento ao PúblicoA respeito do atendimento ao público, julgue os itens a seguir.A percepção de qualidade do serviço é construída pela altivez, pela capacidade de resol...