Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941204998746A agilidade e a eficiência são elementos secundários no atendimento aos clientes internos, em relação ao atendimento aos...1457941204998746Ano: 2025Banca: QuadrixOrganização: CRC-AMDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do AtendimentoA agilidade e a eficiência são elementos secundários no atendimento aos clientes internos, em relação ao atendimento aos usuários dos serviços públicos.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204993884Atendimento ao PúblicoA empatia no contexto profissional implica, necessariamente, concordar com as posições e com os sentimentos do interlocutor, devendo o servidor sempre...Questão 457941204999388Atendimento ao PúblicoAcerca da linguagem e das siglas utilizadas em centrais de atendimentos telefônicos, assinale a opção correta.Questão 457941205001565Atendimento ao PúblicoO atendimento interno refere-se ao suporte e serviço fornecido aos colaboradores e aos departamentos da organização, dissociando-se dos impactos no at...Questão 457941205002778Atendimento ao PúblicoNo atendimento ao público, ao agir com a capacidade de manter a confidencialidade das informações e portar-se com sensatez e reserva, evitando comentá...Questão 457941205018862Atendimento ao PúblicoConsiderando a qualidade no atendimento ao público, julgue os itens a seguir.I A comunicabilidade diz respeito à qualidade do ato comunicativo otimiza...Questão 457941205024671Atendimento ao PúblicoCom relação à qualidade no atendimento ao público, assinale a alternativa correta.Questão 457941205035145Atendimento ao PúblicoAcerca do atendimento eficiente e eficaz de clientes, seja presencialmente, seja por telefone, julgue os próximos itens.I O atendente deve ouvir e ate...Questão 457941205035710Atendimento ao PúblicoA dimensão cognitiva de um público refere-se às diversas possibilidades de expressão, desde os modos mais difusos na conversação cotidiana até as açõe...Questão 457941205065682Atendimento ao PúblicoAssinale a alternativa que apresenta palavra acentuada corretamente segundo a mesma regra de acentuação gráfica da palavra “telefônico”.Questão 457941205073191Atendimento ao PúblicoO trabalho em equipe distingue-se do trabalho em grupo pela predominância da unidade de espírito, da coesão, das relações interpessoais, do engajament...