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Segundo o doutrinador Chiavenato, gestão de pessoas é o conjunto integrado das atividades de especialistas e gestores, como agregar, aplicar, recompensar, desenvolver, manter e monitorar pessoas – no sentido de proporcionar competências e competitividade à organização. Envolve um processo de sistematização sobre qual força de trabalho e talentos humanos são necessários para realizar uma ação organizacional futura. Tal processo de sistematização de recursos humanos possui cinco fases distintas, que são: