///
Com relação ao planejamento estratégico e gestão da informação, é correto afirmar que:
A Instrução Normativa nº 4/2014, do Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão, dispõe acerca do processo de contratação de soluções de tecn...
A gestão de ativos de TI limita-se ao inventário físico e patrimonial de equipamentos, não abrangendo o controle de licenças de software nem de serviç...
A documentação de infraestrutura pode ser considerada um recurso opcional, e a sua ausência não compromete o suporte técnico, desde que existam profis...
The text describes a tool of IT service management.
Na governança de dados, o principal objetivo da implementação de uma política de linhagem de dados é melhorar a velocidade de processamento de dados d...
Conforme o MPS.BR, projetar, desenvolver e implementar soluções para atender aos requisitos refere-se, no nível D (Largamente Definido), ao propósito ...
Com relação ao gerenciamento de serviços (ITIL v3), assinale a alternativa que apresenta as atividades relacionadas ao gerenciamento de incidentes.
O GLPI é uma ferramenta personalizável, pois permite que o usuário realize diversas configurações. O recurso que pode ser configurado no GLPI e que re...
Quando for adotado o Acordo de Níveis de Serviços, indicadores e metas deverão ser construídos de forma aleatória, sempre que possível inter-relaciona...
O CobiT identificou um conjunto de processos de TI e os distribuiu entre quatro domínios, que espelham os agrupamentos usuais existentes em uma organi...