Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941205095802A versão 3 da biblioteca ITIL (ITILv3) possui fases do ciclo de vida de serviço tais como:I. Service Strategy (SS)II. Se...1457941205095802Ano: 2016Banca: IBFCOrganização: HU-FURGDisciplina: Governança de TITemas: ITIL Version 3A versão 3 da biblioteca ITIL (ITILv3) possui fases do ciclo de vida de serviço tais como:I. Service Strategy (SS)II. Service Design (SD)III. Service Transition (ST)IV. Service Operation (SO)V. Continual Service Improvement (CSI)Ada relação apresentada existem somente o I, II, III e IV.Bda relação apresentada existem o II, III, IV e V.Cda relação apresentada existem o I, II, IV e V.Dda relação apresentada existem o I, II, III e V.Eda relação apresentada todos os itens.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204004197Governança de TI“É um conjunto abrangente de boas práticas e diretrizes para o gerenciamento de serviços de TI, visando aprimorar a eficiência, a qualidade e a entreg...Questão 457941204009953Governança de TIDentro do tema de Gestão dos serviços de TI e boas práticas, existem várias normas e padrões para se desenvolver uma boa gestão. Exemplo:I. Trata-se d...Questão 457941204018158Governança de TIReferente aos conceitos básicos do ciclo PDCA, tanto no BPM como no PMBOK e outros, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.I. ...Questão 457941204018160Governança de TILeia a frase abaixo referente ao que SOMMERVILLE (2011) retrata em seu livro: "O framework do CMMI possui basicamente duas instâncias: ______ e ______...Questão 457941205093652Governança de TIAnalisando a terceira versão da biblioteca ITIL, verifica se que deve existir uma equipe que suporta a avaliação, priorização, autorização e programaç...Questão 457941205094867Governança de TINuma Central de Serviços (Service Desk) existe uma confusão quanto a alguns significados como por exemplo: incidente e evento. Pelo ITIL v3, atualizad...Questão 457941205095053Governança de TIA equipe de sistemas está escolhendo dois modelos (frameworks) para a gestão de TI. O primeiro deverá se preocupar principalmente em orientar na imple...Questão 457941205100997Governança de TIA orientação para negócios é o principal tema do Cobit 4.1, o qual foi desenvolvido não somente para ser utilizado por provedores de serviços, usuário...Questão 457941205100998Governança de TIA ISO/IEC 20000 adota a metodologia conhecida pela clássica sigla PDCA para os processos de planejamento e implementação de serviços, que consiste de ...Questão 457941205101003Governança de TIIdentifique abaixo, o processo do ITILv3 cujo principal objetivo é restaurar o serviço ao estado normal o mais rápido possível, minimizando o impacto ...