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Todos os processos decisórios de uma organização, inclusive os de design, são orientados pela estratégia organizacional. A gestão do design compreende o nível estratégico é precisa compreender sua definição, desta forma estratégia pode ser compreendida da seguinte forma:
I. Uma declaração das intenções e desejos futuros de uma organização.
II. O escopo e direção geral de uma organização que esteja alinhada à visão e missão da mesma – cuja denominação é “estratégia operacional”.
III. O estabelecimento de metas e objetivos das unidades de negócios – denominada de “estratégia corporativa”.
IV. A determinação das ações, do processo de execução e das operações diárias, assim como a entrega do produto/serviço, cuja denominação é “estratégia de negócios”.