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Um laboratório, na maioria das vezes, está inserido em uma estrutura organizacional maior que são as empresas ou instituições a que pertencem. A melhoria da qualidade de um laboratório portanto, deve ser tomada pela alta administração dessas organizações e é por esse motivo que ela se torna peça fundamental de todo o processo. Todo o apoio necessário às estratégias estabelecidas dentro de um programa de garantia de qualidade precisa ser dado por aqueles que possuem o controle das organizações. Com relação as etapas de construção do conceito de qualidade de um laboratório, assinale a alternativa ERRADA.