///
Leia o texto a seguir, completando as lacunas.
Segundo Campus (1999), o gerenciamento pelas diretrizes é um sistema administrativo praticado por todas as pessoas da empresa, que visa a garantir a sobrevivência do negócio em relação à competição internacional:
1) Por meio da visão ___________ estabelecida com base na análise do sistema empresa–ambiente e nas crenças e valores da empresa, que fornecem o rumo para o estabelecimento das diretrizes;
2) Por meio do _____________ da prática do controle da qualidade por todas as pessoas da empresa.
As palavras que completam correta e respectivamente as palavras do texto são: