Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941205171892O atendimento ao público exige qualidades que o profissional fiscal de Terapia Ocupacional deve possuir. Assinale abaixo...1457941205171892Ano: 2016Banca: INAZ do ParáOrganização: CREFITO 12ªDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Ética e Conduta ProfissionalO atendimento ao público exige qualidades que o profissional fiscal de Terapia Ocupacional deve possuir. Assinale abaixo a alternativa que apresenta estas qualidades:AA capacidade de perceber o outro, atendendo suas necessidades, gostar de servir, gostar de lidar com gente, ser extrovertido e agir com ética de vez em quando.BAtuar em equipe e construir um bom relacionamento no trabalho, visando prioritamente a aquisição de habilidades técnicas, pois é necessária uma nova visão sobre as pessoas.CAs condições individuais são levadas em consideração como atitude e modo de agir, deixando transparecer ao público seus problemas pessoais.DNo atendimento ao público é necessário que o profissional sempre se defenda das críticas do cliente, combatendo-as com argumentos contrários, de modo a não permitir que a imagem da instituição seja prejudicada, mesmo que a razão esteja com o cliente.EA necessidade de concentração para o aprimoramento da prática e a paciência para persistir no aprimoramento constante.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941205164036Atendimento ao PúblicoA comunicação eficaz no ambiente de trabalho é fundamental para garantir uma boa interação entre colaboradores e clientes. Técnicas de comunicação ver...Questão 457941205164103Atendimento ao PúblicoA comunicação eficaz é essencial para a manutenção de boas relações tanto com clientes internos quanto externos. No ambiente de trabalho, saber como t...Questão 457941205164106Atendimento ao PúblicoO uso de sistemas informatizados para o registro de chamadas tem se tornado essencial para otimizar o atendimento e melhorar a gestão de dados no ambi...Questão 457941205164107Atendimento ao PúblicoA anotação e a transmissão de recados com precisão são tarefas essenciais para a continuidade do fluxo de comunicação em uma organização. A precisão n...Questão 457941205164348Atendimento ao PúblicoPara haver um atendimento ao público considerado muito satisfatório, faz-se necessário algumas atitudes, seguindo uma linha comportamental, marque a a...Questão 457941205167084Atendimento ao PúblicoO controle e a manutenção de planilhas para registrar e monitorar as ligações feitas e recebidas são essenciais para o acompanhamento de resultados, o...Questão 457941205167140Atendimento ao PúblicoQuais indicadores elevados no atendimento ao cliente que destina eficiência ao atendimento?Questão 457941205168815Atendimento ao PúblicoO atendimento envolve todas as atividades que facilitam o acesso às pessoas certas dentro de uma empresa para receberem serviços, respostas e soluções...Questão 457941205171545Atendimento ao PúblicoNo relacionamento interpessoal, a flexibilidade é fundamental para o bom resultado na empresa e também para o crescimento do colaborador – aprender a ...Questão 457941205171553Atendimento ao PúblicoA qualidade do atendimento ao público é fundamental para atrair novos clientes. Diante disso, marque a alternativa correta.