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Uma instituição de pesquisa detectou que muitos de seus especialistas estavam se aposentando, levando embora um grande volume de conhecimento tácito. Ao mesmo tempo, novos colaboradores demonstravam dificuldades para assimilar processos complexos, mesmo tendo formação acadêmica avançada. Diante desse contexto, identifique a iniciativa de gestão do conhecimento mais consistente para evitar a perda de competências e facilitar a integração dos novos profissionais.