Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941205266612Quando falamos em Gerenciamento da disponibilidade na ITIL V3, levamos em consideração uma série de eventos que servem c...1457941205266612Ano: 2018Banca: MS ConcursosOrganização: GHCDisciplina: Governança de TITemas: ITIL Version 3Quando falamos em Gerenciamento da disponibilidade na ITIL V3, levamos em consideração uma série de eventos que servem como requisitos do processo em si. Eles são apresentados nas alternativas abaixo, exceto o que se apresenta na alternativa:AAnalisar impacto das mudanças e performance de serviços e recursos.BIncrementar a incerteza quanto à diagnose e resolução.CPrestar assistência aos incidentes e problemas.DGarantir que a disponibilidade atenda e exceda às metas.EManter um plano de disponibilidade apropriado e atualizado.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941205265903Governança de TIPara que as organizações consigam prover uma gestão focada no cliente e na qualidade dos serviços de TI, torna-se necessária a implementação de um mod...Questão 457941205265905Governança de TIA ITIL é um padrão de domínio público e gratuito, utilizada como suporte para estabelecer e manter o Gerenciamento de Serviços de TI. São focos princi...Questão 457941205265906Governança de TIO núcleo da ITIL v3, responsável pela condução das atividades, é composto de cinco livros, que correspondem aos estágios que compõem o ciclo de vida. ...Questão 457941205265907Governança de TICom considerável importância no ciclo de vida, o processo de Medição de Serviços deve fornecer uma visão real dos serviços. Conforme preconiza a ITIL ...Questão 457941205266614Governança de TIEm transição de serviços, é responsabilidade de qual papel realizar aplicações e sistemas que fornecem a funcionalidade necessária para os serviços de...Questão 457941205266616Governança de TIPara ITIL V3, um ativo de serviço é qualquer recurso ou capacidade utilizado por um provedor de serviços para prestar serviços a um cliente. Dessa for...Questão 457941205266617Governança de TI_____________ é um framework de boas práticas criado para a governança de tecnologia de informação (TI). Possui uma série de recursos que podem servir...Questão 457941205270991Governança de TIÉ cada dia maior o número de empresas que buscam a qualidade de software através de melhorias em seus processos no desenvolvimento de software. Além d...Questão 457941205270997Governança de TINo conjunto de boas práticas para serem aplicadas na infraestrutura, o ITIL, o processo de gerenciamento de incidentes tem a missão de restaurar os se...Questão 457941205270998Governança de TIO grande volume de chamados com erros em sistemas e o mau funcionamento dos componentes de hardware acabam criando um gargalo para a equipe de suporte...