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A gestão do negócio está cada vez mais dependente da TI, a indisponibilidade dos serviços de TI aumentou significativamente. Quando a disponibilidade ou desempenho de um serviço é reduzido, os usuários têm dificuldade de continuar a executar seu trabalho. Essa prática faz com que as exigências nas melhorias em TI dos usuários, coordenadores e gerentes sejam ligeiramente aumentadas. Por tudo isso, a importância do Gerenciamento da Continuidade dos Serviços de TI – GCSTI tornou-se imprescindível para manter a continuidade do negócio. Nas informações abaixo, estão os principais benefícios de se implantar o processo de GCSTI, analise-as e assinale a alternativa correta.
I- Aumento da confiança do cliente, possível vantagem competitiva e aumento da credibilidade da organização.
II- Cumprimento de requisitos (acordos, leis) obrigatórios ou regulamentares.
III- O gerenciamento de riscos e consequente redução de impacto das falhas.
IV- Redução dos prêmios pagos aos contratos de seguro.
V- Melhor relacionamento entre o negócio e a TI, fazendo com que se torne mais focada no negócio, e mais ciente sobre os impactos e prioridades.