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Ano: 2021Banca: FUNDATECOrganização: CRF-PRDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão da Qualidade | Método 5W2H
O coordenador da equipe de manutenção de software e hardware de uma empresa
está planejando a troca das impressoras antigas por novas impressoras com a tecnologia Bulk Ink
com o objetivo de diminuir o custo de impressão. Para essa tarefa, ele criou e compartilhou a tabela
abaixo com os funcionários da equipe para que todos pudessem entender e colaborar com o
planejamento.
O quê?
Instalação de novas impressoras Jato de Tinta Bulk
Ink.
Quem? Força-tarefa com 5 técnicos da equipe de manutenção.
Por quê? Diminuir o custo de manutenção e consumo de tinta.
Onde? Unidades com mais de 5 colaboradores.
Quando?
2 meses a partir do recebimento dos equipamentos
(Previsão entre janeiro e fevereiro do próximo ano).
Como?
Cada técnico tem como meta 3 instalações por
semana. Em um raio de 30Km da sede, serão
utilizados os veículos da empresa. Acima dessa
distância, transporte rodoviário e hidroviário.
Quanto?
Média de R$ 600,00 para deslocamento dos técnicos.
Verificar planilha com custos detalhados.
Em relação ao que foi exposto, analise as assertivas abaixo:
I. A técnica utilizada também é conhecida como 5S+2Q.
II. A ferramenta utilizada é a 5WH2, na qual foi incluída a dimensão “custo” (How Much) que não faz
parte da especificação original.
III. A ferramenta em questão é conhecida como 5W2H.
IV. A ferramenta utilizada auxilia na visualização do que deve ser feito e na tomada de decisão.
Quais estão corretas?
Ano: 2019Banca: IF-SCOrganização: IF-SCDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão da Qualidade | Ciclo de Melhoria PDCA | Método 5W2H | Ferramentas da Qualidade
As ferramentas da gestão da qualidade são importantes para a avaliação e melhorias do desempenho de uma organização. Sobre essas ferramentas, marque (V) para as afirmativas verdadeiras e (F), para as falsas.
( ) O Fluxograma é uma representação gráfica das sequências das etapas de um processo. Os tipos de fluxogramas são diagrama de blocos, fluxograma de processos simples, fluxograma funcional e fluxograma vertical.
( ) O PDCA é uma ferramenta da qualidade e um método de gestão que auxilia na organização do processo de implementação de melhorias. O P da sigla corresponde a Plain (planejar) que diz respeito a etapa de conduzir o plano.
( ) Os histogramas têm entre os seus objetivos a apresentação do padrão de variação de um processo e a comparação dos resultados com os padrões. O histograma é útil para o controle da qualidade, porém não é indicado para a verificação de uma necessidade de ação corretiva.
( ) O diagrama de causa e efeito, também conhecido como Diagrama de Ishikawa, representa graficamente o relacionamento entre um “efeito” e todas as “causas” que o geram. As causas básicas são denominadas: Métodos, Matéria-prima, Mão de obra, Materiais, Medida e Meio ambiente.
( ) O Diagrama de dispersão ou de correlação serve para comprovar a relação entre causa e efeito. É uma representação gráfica utilizado para reforçar os resultados encontrados no Diagrama de causa e efeito.
( ) O 5W2H é uma ferramenta que apresenta de forma organizada as ações e responsabilidades de quem executará, por meio de questões, capazes de orientar as diversas ações que devem ser implementadas.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de cima para baixo.
Ano: 2020Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: MPE-CEDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Matriz GUT | Gestão Estratégica | Gestão da Qualidade | Método 5W2H
No que se refere a abordagens da administração, a processo administrativo e ao Plano de Reforma do Aparelho do Estado, julgue o item a seguir.
A ferramenta 5W2H é adequada para a execução de um plano
de ação que vise dar clareza ao objeto, a seus responsáveis,
aos prazos, aos locais, ao motivo, ao método de execução
e aos custos, enquanto a matriz GUT é adequada para a análise
de cenários internos e externos para fins de planejamento.
Ano: 2016Banca: MPE-RSOrganização: MPE-RSDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Programa 5S | Gestão da Qualidade | Método 5W2H | Ferramentas da Qualidade
Achar a verdadeira causa para um problema se torna mais fácil com a utilização de uma técnica
especifica. Essa técnica é:
especifica. Essa técnica é:
Ano: 2018Banca: ADM&TECOrganização: Prefeitura de Belo Monte - ALDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Balanced Scorecard | Gestão da Qualidade | Ciclo de Melhoria PDCA | Método 5W2H | Gestão Estratégica
Leia as afirmativas a seguir:
I. O método 5W2H serve para auxiliar a tomada de decisão sobre os principais elementos que orientarão a implementação de um plano de ação.
II. A utilização do ciclo PDCA reduz a eficiência da gestão na organização.
III. O Balanced Scorecard otimiza o uso dos recursos da organização.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2016Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: POLÍCIA CIENTÍFICA - PEDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Método 5W2H | Inovações em Gestão | Ferramentas da Qualidade | Tomada de Decisão | Ciclo de Melhoria PDCA | Empoderamento, Brainstorming e Gestão Colaborativa | Gestão da Qualidade | Melhoria Contínua e Gestão da Qualidade Total
PDCA (plan, do, check, act), diagrama de Pareto, metodologia
5W2H (why, where, who, when, what, how, how much), Ishikawa
sequencial, diagrama de causa e efeito, diagrama dos porquês
e brainstorming são partes integrantes da manutenção
Ano: 2024Banca: FUNATECOrganização: Câmara de Itapecuru Mirim - MADisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Melhoria Contínua e Gestão da Qualidade Total | Gestão da Qualidade | Método 5W2H
Observe as seguintes assertivas e assinale
aquela que apresenta o conceito da
administração que se refere à análise e melhoria
contínua dos processos organizacionais, com o
objetivo de aumentar a eficiência e a eficácia.
Ano: 2025Banca: ADM&TECOrganização: Prefeitura de João Alfredo - PEDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão da Qualidade | Funções das Áreas de Gestão | Método 5W2H
O método 5W2H é uma ferramenta de Gestão usada
para planejamento, análise e resolução de problemas. O
nome 5W2H vem das iniciais das perguntas que a
metodologia propõe responder. Qual das alternativas está
ERRADA:
Ano: 2022Banca: INSTITUTO MAISOrganização: Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SPDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Método 5W2H | Gestão da Qualidade
Sobre o método 5W2H, analise as proposições abaixo.
I. É uma ferramenta útil na averiguação da ocorrência
de um problema e na elaboração de um plano de
ação.
II. A sigla é formada pelas iniciais, em inglês, das sete
diretrizes que, quando bem estabelecidas, eliminam
quaisquer dúvidas que possam aparecer ao longo de
um processo ou de uma atividade.
III. Por ser uma ferramenta de uso complexo, trazendo
bastante subjetividade para a execução da ação, a
matriz 5W2H costuma ser utilizada em áreas
limitadas de gestão.
É correto o que se afirma em
Ano: 2020Banca: QuadrixOrganização: CFODisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão da Qualidade | Método 5W2H
A respeito do processo de planejamento, julgue o item.
A ferramenta 5W2H consiste em um checklist de atividades, prazos e responsabilidades que devem ser desenvolvidas em um projeto, de modo a definir o que será feito, por que, onde, quem irá fazer, quando será feito, como e quanto custará.