Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200585578Restaurar a operação normal do serviço o mais rapidamente possível para minimizar o impacto negativo sobre as operações ...1457941200585578Ano: 2010Banca: COVEST-COPSETOrganização: UFPEDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL FrameworkRestaurar a operação normal do serviço o mais rapidamente possível para minimizar o impacto negativo sobre as operações de negócio é objetivo, no ITIL, do processo:Agerenciamento da capacidade.Bgerenciamento de incidentes.Cgerenciamento de continuidade.Dgerenciamento de problemas.Egerenciamento de operações.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200270126Tecnologia da Informação: GovernançaO estágio do ciclo de vida de serviço ITIL V3 que define os quatro Ps da estratégia (Perspectiva, Posição, Plano e Padrão) é chamado de:Questão 457941200377117Tecnologia da Informação: GovernançaA norma IOS/IEC 9126 foca a qualidade do produto de software. Assinale a opção que indica os seis atributos de qualidade interna e externa de produtos...Questão 457941200462356Tecnologia da Informação: GovernançaNo modelo de referência Capability Maturity Model Integration (CMMI) os níveis Inicial, Gerenciado, Definido, Gerenciado Quantitativamente e Em otimiz...Questão 457941200482842Tecnologia da Informação: GovernançaEm relação a modelos de maturidade, é correto afirmar que:Questão 457941201250660Tecnologia da Informação: GovernançaA Instrução Normativa MP/SLTI N.° 4, de 11 de setembro de 2014, dispõe sobre o processo de contratação de Soluções de Tecnologia da Informação pelos ó...Questão 457941201253699Tecnologia da Informação: GovernançaA certificação ITIL Intermediate é baseada em módulos, em que cada um foca um aspecto distinto. Considere as afirmações a seguir acerca dos módulos re...Questão 457941201413462Tecnologia da Informação: GovernançaSobre o MPS.BR, é correto afirmar que:Questão 457941201428179Tecnologia da Informação: GovernançaNo volume que descreve a operação de serviços do ITIL, são trabalhados alguns processos. Qual dos processos citados não faz parte da operação de servi...Questão 457941201703054Tecnologia da Informação: GovernançaSão volumes do ITIL:Questão 457941201779388Tecnologia da Informação: GovernançaDe acordo com o Art. 5° da Instrução Normativa MP/SLTI N° 4, de 11 de setembro de 2014, é proibido contratar: