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Em relação à norma ISO/IEC 12207:2008, assinale a afirmação correta.
O estágio do ciclo de vida de serviço ITIL V3 que define os quatro Ps da estratégia (Perspectiva, Posição, Plano e Padrão) é chamado de:
O CMMI possui duas representações: contínua ou por estágios. A diferença entre as duas representações é:
Assinale, entre as alternativas a seguir, a que apresenta dois processos de “Transição de Serviço” do ITIL V3.
Restaurar a operação normal do serviço o mais rapidamente possível para minimizar o impacto negativo sobre as operações de negócio é objetivo, no ITIL...
A Instrução Normativa MP/SLTI N.° 4, de 11 de setembro de 2014, dispõe sobre o processo de contratação de Soluções de Tecnologia da Informação pelos ó...
A certificação ITIL Intermediate é baseada em módulos, em que cada um foca um aspecto distinto. Considere as afirmações a seguir acerca dos módulos re...
Sobre o MPS.BR, é correto afirmar que:
Qual é o nome do volume do ITIL V3 que engloba todos os elementos relevantes à entrega de serviços de tecnologia, ao invés de focar somente no projeto...
A norma ISO/IEC 12207 define processos associados ao ciclo de vida de um software sob a ótica da Engenharia de Software, levando em conta atividades e...