Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201594675Qual é o nome do volume do ITIL V3 que engloba todos os elementos relevantes à entrega de serviços de tecnologia, ao inv...1457941201594675Ano: 2019Banca: COVEST-COPSETOrganização: UFPEDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3Qual é o nome do volume do ITIL V3 que engloba todos os elementos relevantes à entrega de serviços de tecnologia, ao invés de focar somente no projeto da tecnologia propriamente dita? AOperação de serviçoBEstratégia de serviçoCEspecificação de serviçoDSeleção de serviçoEDesenho de serviçoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200072412Tecnologia da Informação: GovernançaEm relação à norma ISO/IEC 12207:2008, assinale a afirmação correta.Questão 457941200377117Tecnologia da Informação: GovernançaA norma IOS/IEC 9126 foca a qualidade do produto de software. Assinale a opção que indica os seis atributos de qualidade interna e externa de produtos...Questão 457941200462356Tecnologia da Informação: GovernançaNo modelo de referência Capability Maturity Model Integration (CMMI) os níveis Inicial, Gerenciado, Definido, Gerenciado Quantitativamente e Em otimiz...Questão 457941200482842Tecnologia da Informação: GovernançaEm relação a modelos de maturidade, é correto afirmar que:Questão 457941200490085Tecnologia da Informação: GovernançaO MPS.BR é um modelo para melhoria de processo do Software brasileiro promovido pelo Ministério da Ciência, Tecnologia, Inovações e Comunicações (MCTI...Questão 457941200644623Tecnologia da Informação: GovernançaA ISO/IEC 20000 recomenda a aplicação do Plan-Do-Check-Act (PDCA) como metodologia para os processos de planejamento e implementação dos serviços. Ace...Questão 457941200692374Tecnologia da Informação: GovernançaDe acordo com o Art. 8° da Instrução Normativa MP/SLTI N° 4, de 11 de setembro de 2014, as fases para contratações de soluções de tecnologia da inform...Questão 457941201282209Tecnologia da Informação: GovernançaFazem parte dos recursos de TI definidos no COBIT, EXCETO:Questão 457941201428179Tecnologia da Informação: GovernançaNo volume que descreve a operação de serviços do ITIL, são trabalhados alguns processos. Qual dos processos citados não faz parte da operação de servi...Questão 457941201703054Tecnologia da Informação: GovernançaSão volumes do ITIL: