Acerca da relação entre empresa e consumidores, julgue o item a seguir, tendo como referência o Código de Defesa do Consumidor (CDC). No Brasil, os movimentos sociais organizados de defesa do consumidor surgiram a partir da década de 80 do século passado e não influenciaram a proposição do CDC.

Acerca da relação entre empresa e consumidores,...

Questão 457941200058234Atendimento ao Cliente (Escriturário)

Com base no CDC, julgue o item subsequente.Equipara-se a consumidor a coletividade de pessoas, ainda que indetermináveis, que haja intervindo nas rela...

#Direito do Consumidor

Questão 457941200129399Atendimento ao Cliente (Escriturário)

Acerca da relação entre empresa e consumidores, julgue o item a seguir, tendo como referência o Código de Defesa do Consumidor (CDC). A necessidade de...

#Direito do Consumidor#Gestão de Operações e Serviços ao Cliente#Serviço de Atendimento ao Cliente

Questão 457941200195667Atendimento ao Cliente (Escriturário)

Julgue os itens subsequentes à luz do CDC e da Resolução CMN/BACEN n.º 3.694/2009.O CDC determina que, na cobrança de débitos, o consumidor inadimplen...

#Direito do Consumidor#Resolução CMN 3.694/2009

Questão 457941200216252Atendimento ao Cliente (Escriturário)

Com base nas disposições do CDC, julgue o item subsequente.A defesa dos direitos do consumidor deve ser facilitada, incluindo a inversão do ônus da pr...

#Direito do Consumidor#Gestão de Operações e Serviços ao Cliente

Questão 457941200256582Atendimento ao Cliente (Escriturário)

Leonardo adquiriu um aparelho elétrico em uma loja de eletrodomésticos, recebendo-o em embalagem fechada e com a devida indicação do fabricante. Quand...

#Direito do Consumidor

Questão 457941200457950Atendimento ao Cliente (Escriturário)

Acerca da relação entre empresa e consumidores, julgue o item a seguir, tendo como referência o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Uma central inte...

#Gestão de Operações e Serviços ao Cliente#Serviço de Atendimento ao Cliente#Direito do Consumidor

Questão 457941200623089Atendimento ao Cliente (Escriturário)

Leonardo adquiriu um aparelho elétrico em uma loja de eletrodomésticos, recebendo-o em embalagem fechada e com a devida indicação do fabricante. Quand...

#Direito do Consumidor#Gestão de Operações e Serviços ao Cliente

Questão 457941200643639Atendimento ao Cliente (Escriturário)

Com base nas disposições do CDC, julgue o item subsequente.A efetiva prevenção de danos patrimoniais, individuais, coletivos e difusos é um direito bá...

#Direito do Consumidor#Gestão de Operações e Serviços ao Cliente

Questão 457941200678619Atendimento ao Cliente (Escriturário)

Com base no CDC, julgue o item subsequente.Produto refere-se a qualquer bem, móvel ou imóvel, desde que se comprove a sua materialidade.

#Direito do Consumidor

Questão 457941201274554Atendimento ao Cliente (Escriturário)

Com referência à prestação de serviços, julgue o item a seguir.A partir da década de 70 do século passado, os clientes das empresas de serviços tornar...

#Gestão de Operações e Serviços ao Cliente#Serviço de Atendimento ao Cliente#Marketing de Serviços e Valor

Acerca da relação entre empresa e consumidores, julgue o item a seguir, tendo como referência o Código de Defesa do Cons...

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Acerca da relação entre empresa e consumidores, julgue o item a seguir, tendo como referência o Código de Defesa do Cons...

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