A biblioteca ITIL é composta por vários volumes. Assinale a alterna...

Qual nível do CMMI que garante que o processo será feito sob medida para o conjunto de padrões de processos da organização, de acordo com suas diretri...

A biblioteca ITIL descreve alguns ciclos. Assinale a alternativa que lista de forma CORRETA as etapas do ciclo de Deming.

Analise as seguintes afirmativas concernentes aos padrões ISO 9000. I. Não define os processos de qualidade que devem ser usados. II. A certificação I...

Análise as seguintes afirmativas referentes aos objetivos da Governança de Tecnologia da Informação. I. Nivelar os objetivos de negócio da organização...

Qual, entre as alternativas a seguir, não faz parte do ciclo de vida de um serviço?

Com base na Norma Complementar 04/IN01/DSIC/ GSIPR, que estabelece os princípios, diretrizes e responsabilidades relacionados à segurança da informaçã...

Considere as seis atividades listadas a seguir. I. Plano II. Melhorar III. Engajar IV. Desenho e Transição V. Obter / Construir VI. Entrega e Suporte ...

Assinale a alternativa que descreve necessariamente um projeto bem-sucedido.

Uma das características da terceirização total em que todas as funções de TI são terceirizadas de uma única vez é:

Analise estas afirmativas concernentes ao modelo CMMI contínuo e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas. ( ) Classifica as organizações em ci...