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Considerando que saber relacionar-se é uma arte, o funcionário público deve desenvolver suas atividades de maneira empática.
Dessa forma, é correto afirmar.
Esta questão foi aplicada no ano de 2010 pela banca UNEMAT no concurso para PM-MT. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Ética e Conduta Profissional, Excelência no Atendimento ao Cliente, Interações Sociais, Atendimento de Excelência, Qualidade do Atendimento.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.