Leia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:I. É vedado ao usuário avaliar a qualidade do serviço prestado pelos agentes ou prestadores temporários do serviço púb...

Leia as afirmativas a seguir:I. Colocar-se no lugar dos usuários dos serviços e procurar atender às suas expectativas é uma forma de conferir qualidad...

I. O servidor público deve cumprir os prazos legais relacionados aos serviços prestados pela entidade, certificando-se de que o atendimento aos usuári...

I. Cabe ao servidor público atender o usuário observando rigorosamente os princípios da cortesia, regularidade, continuidade, efetividade, segurança, ...

Leia as afirmativas a seguir:I. Exercer suas atribuições com rapidez, perfeição e rendimento é dever do servidor público municipal.II. Tratar cuidados...

Leia as afirmativas a seguir:I. Carregar o vocabulário com gírias torna a fala inconveniente.II. Durante o atendimento ao público, deve-se evitar aten...

Analise as afirmativas a seguir:I. Conhecer os requisitos dos cidadãos sobre os serviços prestados na entidade é uma prática útil quando se busca melh...

Analise as informações a seguir:I. O servidor deve evitar utilizar soluções tecnológicas que visem a simplificar processos e procedimentos de atendime...

I. O servidor público não deve desempenhar, a tempo, as atribuições do cargo de que seja titular.II. A empatia é um fator de extrema importância para ...

Leia as afirmativas a seguir:I. Um bom atendimento não contribui para a satisfação do usuário dos serviços.II. O operador deve estar familiarizado com...