Leia as afirmativas a seguir:I. O bom atendimento não está relacionado à redução do tempo de espera dos usuários dos ser...

Com base no texto 'Boas práticas de atendimento', leia as afirmativas a seguir:I. O servidor deve demonstrar entusiasmo e energia em ajudar o cidadão,...

I. Um bom atendimento ao usuário dos serviços públicos prejudica a consolidação da boa imagem da instituição perante a sociedade.II. A acolhida, a emp...

Leia as afirmativas a seguir:I. É dever do servidor público ligar o seu nome a empreendimentos de cunho duvidoso.II. Ao realizar o atendimento telefôn...

Analise as afirmativas a seguir:I. O servidor público municipal que lida com os usuários dos serviços deve evitar demonstrar uma imagem de eficiência,...

Analise as afirmativas a seguir:I. Compreender as necessidades dos usuários nunca contribui para a melhoria do atendimento ao público em uma entidade ...

Leia as afirmativas a seguir:I. O bom atendimento não está relacionado a uma cultura de gentileza na organização.II. A impaciência é uma atitude sempr...

Leia as afirmativas a seguir:I. O mau planejamento do tempo gera gastos desnecessários de tempo com atividades pouco importantes.II. O usuário dos ser...

Analise as afirmativas a seguir:I. Atender com respeito, paciência e linguagem adequada ao nível cultural do usuário é obrigação de todos os agentes p...

Leia as afirmativas a seguir:I. As brincadeiras regionais e os jogos de salão são formas de favorecer o processo de socialização e desenvolvimento das...

Analise as informações a seguir:I. Sobre características que fazem parte do perfil de um bom atendimento, pode-se destacar a comunicabilidade. Quem re...