Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941202160778Leia as afirmativas a seguir:I. Bom atendimento envolve utilizar linguagem intrincada e imprecisa.II. Um feedback dirigi...1457941202160778Ano: 2017Banca: Instituto ADM&TECOrganização: Prefeitura de Calçado - PEDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos da ComunicaçãoLeia as afirmativas a seguir:I. Bom atendimento envolve utilizar linguagem intrincada e imprecisa.II. Um feedback dirigido com assertividade pode garantir uma comunicação saudável, sem agressividade.Marque a alternativa CORRETA:AAs duas afirmativas são verdadeiras.BA afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.CA afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.DAs duas afirmativas são falsas.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941202141873Atendimento ao PúblicoCom base no texto 'Qualidade e atendimento', leia as afirmativas a seguir:I. De acordo com o texto, um dos princípios do bom atendimento é corresponde...Questão 457941202159975Atendimento ao PúblicoCom base no texto 'Atendimento ao público', leia as afirmativas a seguir:I. De acordo com o texto, a percepção de qualidade por parte dos usuários dos...Questão 457941202161586Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:Questão 457941202162610Atendimento ao PúblicoAnalise as informações a seguir:I. Uma das diretrizes do atendimento ao usuário do serviço público que deve ser observada pelo servidor é eliminar for...Questão 457941202163366Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:Questão 457941202165802Atendimento ao PúblicoI. Ao realizar o atendimento ao usuário, o servidor da instituição de saúde deve buscar compreender qual o problema do cidadão, ouvindo suas necessida...Questão 457941202171427Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. O bom atendimento, mantido ao longo do tempo, nunca leva à conquista da confiabilidade.II. A poluição sonora afeta con...Questão 457941202172243Atendimento ao PúblicoI. É certo afirmar que o usuário pode participar do acompanhamento da prestação, bem como avaliar os serviços públicos, já que este é um de seus direi...Questão 457941202191477Atendimento ao PúblicoAnalise as informações a seguir:I. É certo afirmar que o usuário do serviço público não poderá apresentar manifestações perante órgãos públicos acerca...Questão 457941202191893Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir:I. É correto afirmar que o usuário do serviço público tem direito à participação no acompanhamento da prestação e na a...