Sobre o relacionamento com os clientes, marque a alternativa CORRETA.

Analise as informações a seguir:I. É certo afirmar que o atendimento do usuário será realizado de forma adequada, observados os princípios da regulari...

I. Ao realizar o atendimento de um usuário dos serviços portador de deficiência, o servidor público deve ter em mente que a deficiência não afeta a pl...

Com base no texto 'Atendimento ao público', leia as afirmativas a seguir:I. O texto afirma que as exigências da atualidade mudaram a relação entre o s...

Leia as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:I. O usuário dos serviços não deve ser tratado como alguém importante para a organização.II. O servidor público não deve ...

A postura do recepcionista precisa equilibrar cordialidade e assertividade, pois ele lida com situações variadas e múltiplas demandas ao mesmo tempo. ...

Leia as afirmativas a seguir:I. O recepcionista deve evitar manter uma postura receptiva, como corpo ereto, cabeça erguida e braços descruzados. Esse ...

Leia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:

Leia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:I. O bom atendimento requer a inclusão de frases como “Bom dia” e “Boa tarde”, que ditas com cordialidade podem levar o u...