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Leia as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:
Leia as afirmativas a seguir:I. Proporcionar um atendimento de excelência significa procurar oportunidades de surpreender e cativar o usuário dos serv...
Analise as afirmativas a seguir:I. O desenvolvimento de uma estratégia de atendimento total ao usuário dos serviços é fator determinante para promover...
I. Ao realizar o atendimento de um usuário dos serviços portador de deficiência, o servidor público deve ter em mente que a deficiência não afeta a pl...
Leia as afirmativas a seguir:I. A fim de desenvolver a percepção de qualidade para o usuário dos serviços públicos, é fundamental que o cidadão tenha ...
Leia as afirmativas a seguir:I. Conhecer as atribuições do cargo não é uma atitude favorável ao planejamento e à organização das atividades de trabalh...
Leia as afirmativas a seguir:I. Em relação ao atendimento ao público, é dever e obrigação dos servidores públicos atender a todos com presteza, educaç...
Leia as afirmativas a seguir:I. A Constituição Federal permite o alistamento dos conscritos, como eleitores, durante o período do serviço militar obri...
Para fazer um bom atendimento ao público, é necessário conhecer os pilares de um atendimento de qualidade, como por exemplo:
I. Um bom atendimento não contribui para a satisfação do usuário dos serviços.II. Desenvolver um cronograma não é uma atitude favorável ao planejament...
Analise as afirmativas a seguir:I. Ao comunicar-se com um usuário dos serviços, se alguma informação dita pelo cidadão não ficou clara, o servidor da ...