Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941202202885Para fazer um bom atendimento ao público, é necessário conhecer os pilares de um atendimento de qualidade, como por exem...1457941202202885Ano: 2024Banca: Instituto ADM&TECOrganização: Prefeitura de São Luis do Quitunde - ALDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos do Atendimento | Excelência no Atendimento ao ClientePara fazer um bom atendimento ao público, é necessário conhecer os pilares de um atendimento de qualidade, como por exemplo:AEsperteza.BConivência.CPassividade.DEmpatia.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941202145544Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir:I. Conhecer o que o usuário deseja é um importante passo para se alcançar um nível superior de satisfação do mesmo com...Questão 457941202157085Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. Carregar o vocabulário com gírias torna a fala inconveniente.II. Durante o atendimento ao público, deve-se evitar aten...Questão 457941202160714Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. O usuário dos serviços não deve ser tratado como alguém importante para a organização.II. O planejamento eficaz ajuda ...Questão 457941202161586Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:Questão 457941202162089Atendimento ao PúblicoAnalise as informações a seguir:I. Entre os princípios para atender o usuário do serviço público de modo adequado: efetividade, segurança, transparênc...Questão 457941202164959Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. Os eletrodutos e os tubos podem evitar acidentes como incêndios e choques.II. No atendimento ao usuário dos serviços, ...Questão 457941202170524Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. O servidor deve demonstrar entusiasmo e energia em ajudar o cidadão, procurando realizar um atendimento personalizado ...Questão 457941202183673Atendimento ao PúblicoCom base no texto 'Atendimento ao público', leia as afirmativas a seguir:I. O texto afirma que, quando a percepção e as expectativas do usuário sobre ...Questão 457941202201611Atendimento ao PúblicoAnalise as informações a seguir:I. Quando do atendimento ao usuário do serviço público, deve o servidor observar os princípios da regularidade, contin...Questão 457941202203791Atendimento ao PúblicoI. Um bom atendimento não contribui para a satisfação do usuário dos serviços.II. Desenvolver um cronograma não é uma atitude favorável ao planejament...