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Leia as afirmativas a seguir:
I. Em relação ao atendimento ao público, é dever e obrigação dos servidores públicos atender a todos com presteza, educação, respeito recíproco, favorecendo àqueles com quem se tem mais proximidade em detrimento dos menos próximos.
II. É dever do servidor atender com presteza ao público em geral, prestando as informações requeridas, ressalvadas as protegidas por sigilo.