Leia as afirmativas a seguir:I. A Constituição Federal permite o alistamento dos conscritos, como eleitores, durante o p...

Leia as afirmativas a seguir:I. O servidor público municipal, após a correção ou solução de algum problema, deve contatar a pessoa interessada ou a pa...

Leia o texto 'O atendimento ao usuário nos serviços de saúde' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo:I. O texto apresenta ao leitor a ideia de q...

Leia as afirmativas a seguir:I. A percepção do usuário dos serviços sobre a instituição pública poderá sofrer mudanças, dependendo do atendimento rece...

Leia as afirmativas a seguir:I. A organização não precisa inspecionar os equipamentos de segurança e EPIs (equipamentos de proteção individual).II. O ...

O processo de atendimento ao público deve ser realizado com rapidez e eficiência, sem deixar o cliente esperando por muito tempo, isso configura:

Leia o texto 'O que é básico em um bom atendimento ao público?' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo:I. O texto leva o leitor a inferir que a ...

I. Um bom atendimento ao público contempla prezar pela acolhida, pala empatia e pala despedida de forma cordial e atenciosa.II. O servidor público dev...

O Porteiro administra a portaria em harmonia com os princípios de cidadania. Assinale a alternativa que simboliza esse alinhamento:

Um professor lecionava sobre a importância da comunicação e explicou aos seus alunos cada elemento desse processo, conforme se apresenta na seguinte a...

Analise as afirmativas a seguir:I. O servidor não deve manter uma atitude cordial, no atendimento telefônico.II. No atendimento telefônico, é recomend...