Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941202211751Um professor lecionava sobre a importância da comunicação e explicou aos seus alunos cada elemento desse processo, confo...1457941202211751Ano: 2024Banca: Instituto ADM&TECOrganização: Prefeitura de São Luis do Quitunde - ALDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos da ComunicaçãoUm professor lecionava sobre a importância da comunicação e explicou aos seus alunos cada elemento desse processo, conforme se apresenta na seguinte alternativa:Aemissor - receptor - referente - canal - código - significado.Bemissor - receptor - assunto - canal - código - objetivo.Cemissor - receptor - mensagem - canal - código - assunto.Demissor - receptor - contexto - canal - código - transmissão.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941202141617Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. É dever fundamental do servidor público tratar cuidadosamente os usuários dos serviços, aperfeiçoando o processo de co...Questão 457941202163501Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. A maneira de falar e se apresentar, além dos meios de comunicação utilizados, são fatores pouco relevantes para a qual...Questão 457941202167739Atendimento ao PúblicoLeia o texto 'O que é básico em um bom atendimento ao público?' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo:I. O texto leva o leitor a inferir que, i...Questão 457941202183658Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. O bom atendimento não está relacionado a uma cultura de gentileza na organização.II. A impaciência é uma atitude sempr...Questão 457941202183672Atendimento ao PúblicoCom base no texto 'Atendimento ao público', leia as afirmativas a seguir:I. De acordo com o texto, a percepção de qualidade por parte dos usuários dos...Questão 457941202191502Atendimento ao PúblicoAnalise as informações a seguir:I. Efetividade, segurança, regularidade, atualidade, generalidade, continuidade, cortesia e transparência são princípi...Questão 457941202203241Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir:I. Um bom atendimento ao público contempla prezar pela acolhida, pala empatia e pala despedida de forma cordial e aten...Questão 457941202203625Atendimento ao PúblicoI. O servidor não deve prestar um atendimento eficiente ao usuário dos serviços.II. Identificar as partes interessadas da organização não é uma ação f...Questão 457941202218452Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. Ao finalizar um atendimento telefônico, o recepcionista deve evitar perguntar se o usuário dos serviços necessita de m...Questão 457941202222134Atendimento ao PúblicoAnalise as informações a seguir:I. Tratar cuidadosamente alguns usuários dos serviços, aperfeiçoando o processo de comunicação e contato com parte edu...