Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941202171315A primeira impressão é frequentemente crucial na formação da imagem que os clientes têm de uma organização. Nesse contex...1457941202171315Ano: 2024Banca: Instituto ADM&TECOrganização: Prefeitura de Quebrangulo - ALDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do AtendimentoA primeira impressão é frequentemente crucial na formação da imagem que os clientes têm de uma organização. Nesse contexto, é CORRETO afirmar que, das opções listadas, seja ação essencial para garantir uma recepção positiva ao atender o público.AEvitar contato visual para manter a formalidade do atendimento.BResponder todas as perguntas de forma genérica para economizar tempo.COferecer um atendimento cordial e informações precisas desde o primeiro contato.DDeixar os clientes esperando, para demonstrar a alta demanda pelos serviços da empresa.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941202141392Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. Qualidade no atendimento é, atualmente, um dos temas mais importantes e diferenciais quando tratamos, principalmente, ...Questão 457941202159944Atendimento ao PúblicoI. Deve, o servidor público, contribuir para o aprimoramento da qualidade dos serviços prestados na sua instituição, utilizando os meios que estiverem...Questão 457941202159978Atendimento ao PúblicoCom base no texto 'Atendimento ao público', leia as afirmativas a seguir:I. O texto afirma que, quando a percepção e as expectativas do usuário sobre ...Questão 457941202160232Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:Questão 457941202164956Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. O interruptor simples é indicado para ambientes pequenos e com apenas uma porta de acesso.II. O bom atendimento busca ...Questão 457941202201769Atendimento ao PúblicoLeia o texto 'O atendimento ao usuário nos serviços de saúde' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo:I. Após a análise do texto, é possível conc...Questão 457941202218536Atendimento ao PúblicoAnalise as informações a seguir:I. Constituem atribuições do (da) recepcionista: controlar a entrada e saída de visitantes e equipamentos e ser respon...Questão 457941202218704Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir a respeito das boas práticas no atendimento telefônico:I. Atenda ao telefone ao primeiro toque. Procure deixar seu ram...Questão 457941202218876Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. Devido à alta rotação da cinta, a lixadeira de cinta consegue realizar desbastes intensos, sendo ideal para retirada d...Questão 457941203503833Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. Um bom atendimento não contribui para a satisfação do usuário dos serviços.II. No atendimento ao usuário dos serviços,...