Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941203503833Leia as afirmativas a seguir:I. Um bom atendimento não contribui para a satisfação do usuário dos serviços.II. No atendi...1457941203503833Ano: 2019Banca: Instituto ADM&TECOrganização: Prefeitura de Joaquim Gomes - ALDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do AtendimentoLeia as afirmativas a seguir:I. Um bom atendimento não contribui para a satisfação do usuário dos serviços.II. No atendimento ao usuário dos serviços, o servidor deve evitar dizer a verdade.Marque a alternativa CORRETA:AAs duas afirmativas são verdadeiras.BA afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.CA afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.DAs duas afirmativas são falsas.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941202139158Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:Questão 457941202139914Atendimento ao PúblicoI. Presunção de boa-fé, eliminação de formalidade e exigências excessivas, utilização de linguagem simples e compreensível, que evitam siglas, jargões...Questão 457941202160249Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:Questão 457941202160363Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. As relações interpessoais se desenvolvem em decorrência dos processos de interação, que corresponde às situações de tr...Questão 457941202160538Atendimento ao PúblicoI. Um mal atendimento pode prejudicar a imagem do cidadão sobre os serviços públicos.II. A água sanitária é usada para a limpeza e a desinfecção de su...Questão 457941202169147Atendimento ao PúblicoNo contexto de atendimento ao público, qual a importância de desenvolver habilidades de comunicação eficaz, e como isso pode impactar a satisfação do ...Questão 457941202201772Atendimento ao PúblicoLeia o texto 'O atendimento ao usuário nos serviços de saúde' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo:I. O texto leva o leitor a concluir que, pa...Questão 457941202218456Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir:I. O profissional de atendimento ao público deve compreender que a vida particular dos seus superiores e pares é confi...Questão 457941202218536Atendimento ao PúblicoAnalise as informações a seguir:I. Constituem atribuições do (da) recepcionista: controlar a entrada e saída de visitantes e equipamentos e ser respon...Questão 457941202223827Atendimento ao PúblicoCom base no texto 'Atendimento ao público', leia as afirmativas a seguir:I. De acordo com o texto, a percepção de qualidade por parte dos usuários dos...