Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941202172291I. O servidor público deve sempre buscar prestar um bom atendimento ao cidadão.II. O usuário dos serviços não deve se se...1457941202172291Ano: 2020Banca: Instituto ADM&TECOrganização: Prefeitura de Araçoiaba - PEDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do AtendimentoI. O servidor público deve sempre buscar prestar um bom atendimento ao cidadão.II. O usuário dos serviços não deve se sentir bem-vindo na organização.Marque a alternativa CORRETA:AAs duas afirmativas são verdadeiras.BA afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.CA afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.DAs duas afirmativas são falsas.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941202143888Atendimento ao PúblicoAnalise as informações a seguir:I. Quanto ao atendimento ao público, é importante destacar que o servidor público é servidor do público. Essa é uma re...Questão 457941202144241Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. Identificar as partes interessadas da organização não é uma ação favorável ao planejamento das atividades de trabalho....Questão 457941202157164Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. Uma organização pública socialmente responsável deve avaliar os efeitos de suas ações sobre a comunidade próxima e sob...Questão 457941202159771Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir:I. Ser simpático e atencioso é obrigação de todo servidor público. Logo, deve o auxiliar de serviços gerais estabelece...Questão 457941202167735Atendimento ao PúblicoLeia o texto 'O que é básico em um bom atendimento ao público?' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo:I. Uma boa imagem da organização e do ser...Questão 457941202209942Atendimento ao PúblicoAtender às pessoas nas escolas exige receptividade, clareza e respeito às necessidades de cada um. Qual alternativa reflete esse jeito de agir?Questão 457941202218386Atendimento ao PúblicoEm um local, a recepção atende tanto presencial quanto virtualmente, mas sem sistemas unificados, o que gera duplicação de solicitações e filas. A che...Questão 457941202218616Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. O servidor não deve prestar um atendimento eficiente ao usuário dos serviços.II. O cidadão mal atendido nunca comparti...Questão 457941202220237Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. O atendimento de qualidade é aquele que procura verdadeiramente ignorar as expectativas dos usuários dos serviços públ...Questão 457941202220303Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir:I. O servidor deve evitar tratar o visitante da organização de forma ética.II. No atendimento ao usuário dos serviços,...