Leia as afirmativas a seguir:I. A comunicação ocorre de forma adequada quando o receptor compreende com exatidão o que f...

Leia as afirmativas a seguir:I. O papel social da organização pública é a prestação de serviços com qualidade, responsabilidade pelo atendimento ao pú...

Leia as afirmativas a seguir:I. Cada vez mais as organizações precisam encantar seus clientes, visando atender suas necessidades e com isso, ter o seu...

I. É certo afirmar que o usuário pode participar do acompanhamento da prestação, bem como avaliar os serviços públicos, já que este é um de seus direi...

Leia as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:I. Colocar-se no lugar dos usuários dos serviços e procurar atender às suas expectativas é uma forma de conferir quali...

Leia o texto 'O atendimento ao usuário nos serviços de saúde' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo:I. O texto apresenta ao leitor a ideia de q...

Analise as informações a seguir:I. Visando garantir o bom atendimento nos órgãos públicos, as ouvidorias devem: auxiliar na prevenção e correção dos a...

Analise as informações a seguir:I. Quando do atendimento ao usuário do serviço público, deve o servidor observar os princípios da regularidade, contin...

Analise as afirmativas a seguir:I. As centenas de pessoas que passam diariamente pelas portarias dos órgãos da administração pública das diferentes es...

Leia as afirmativas a seguir:I. É permitido ao servidor público o uso do cargo para obter favorecimento para si ou para outrem.II. Para prestar um ate...