Leia as afirmativas a seguir:I. Alinhar as expectativas de prazo com os gestores da organização não é uma ação favorável...

Leia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:I. O profissional proativo é aquele que falta aos seus compromissos.II. O usuário do serviço público é a pessoa menos imp...

Leia as afirmativas a seguir:I. No contexto da comunicação organizacional, código é o produto informacional transmitido.II. Compete privativamente ao ...

Leia as afirmativas a seguir:I. A Constituição Federal permite o alistamento dos conscritos, como eleitores, durante o período do serviço militar obri...

I. Conhecer as leis inerentes ao cargo não é uma atitude favorável ao planejamento e à organização das atividades de trabalho.II. O bom atendimento bu...

Leia as afirmativas a seguir:I. A qualidade do atendimento prestado não possui relação com a mensagem transmitida para o usuário dos serviços.II. Cont...

Analise as afirmativas a seguir:I. É facultado à recepcionista concursada o direito de recusar-se a receber reclamação de usuário que esteja emocional...

I. Ignorar o usuário dos serviços é uma atitude desfavorável ao atendimento de qualidade.II. Cumprir prazos e horários não é uma forma de agir em prol...

Analise as afirmativas a seguir:I. Demonstrar tato e discrição e agir com naturalidade são comportamentos pouco desejáveis e, em muitos casos, prejudi...

I. Acatar as boas sugestões não é uma forma de agir em prol do bom atendimento.II. As ações de qualificação da equipe nunca contribuem para a melhoria...