Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941202203448I. O operador deve manter a plataforma de operação e os degraus livres de graxa, lama ou sujeira.II. No atendimento ao u...1457941202203448Ano: 2019Banca: Instituto ADM&TECOrganização: Prefeitura de Joaquim Gomes - ALDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Ética e Conduta ProfissionalI. O operador deve manter a plataforma de operação e os degraus livres de graxa, lama ou sujeira.II. No atendimento ao usuário dos serviços, o servidor deve evitar dizer a verdade.Marque a alternativa CORRETA:AAs duas afirmativas são verdadeiras.BA afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.CA afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.DAs duas afirmativas são falsas.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941202148693Atendimento ao PúblicoI. Cabe ao servidor público atender o usuário observando rigorosamente os princípios da cortesia, regularidade, continuidade, efetividade, segurança, ...Questão 457941202159644Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir:I. No atendimento telefônico, o atendente não assume qualquer responsabilidade pelas informações prestadas a quem está...Questão 457941202160562Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. Ao realizar o atendimento de uma pessoa com deficiência, o servidor não deve verificar se a mesma demanda cuidados esp...Questão 457941202163365Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:Questão 457941202165905Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir:I. Ao realizar o atendimento ao usuário, o servidor da instituição de saúde deve buscar compreender qual o problema do...Questão 457941202166354Atendimento ao PúblicoI. O servidor público deve atender bem qualquer pessoa que se dirigir à instituição, de acordo com o texto.II. O ideal é que o cidadão conte a experiê...Questão 457941202203851Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir:I. Ser atencioso, disponível e simpático diante do usuário do serviço público são sinais que podem diminuir a seriedad...Questão 457941202215958Atendimento ao PúblicoCom base no texto 'Atendimento ao usuário', leia as afirmativas a seguir:I. Os usuários costumam ter também demandas de informações sobre documentos, ...Questão 457941202218611Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. Identificar as partes interessadas da organização não é uma ação favorável ao planejamento das atividades de trabalho....Questão 457941202220418Atendimento ao PúblicoI. A competência não é um comportamento avaliado de forma positiva pelos usuários.II. O acesso às informações sobre os serviços da organização nunca c...