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Analise as afirmativas a seguir:I. No atendimento telefônico, o atendente não assume qualquer responsabilidade pelas inf...

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457941202159644
Ano: 2022Banca: Instituto ADM&TECOrganização: Prefeitura de Flores - PEDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do Atendimento

Analise as afirmativas a seguir:

I. No atendimento telefônico, o atendente não assume qualquer responsabilidade pelas informações prestadas a quem está do outro lado da linha.

II. Ao realizar o atendimento do usuário dos serviços, o servidor público não deve esclarecer as dúvidas do cidadão quanto aos serviços prestados pela instituição.

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