I. Alinhar as expectativas de prazo com os gestores da organização não é uma ação favorável ao planejamento do trabalho....

Leia as afirmativas a seguir:I. A responsabilidade de quem atende o público é grande, pois representa toda a instituição que oferta um serviço, de man...

Analise as afirmativas a seguir:I. Ao realizar o atendimento de um usuário dos serviços portador de deficiência, o servidor público deve ter em mente ...

I. Ao realizar o atendimento ao usuário, o servidor da instituição de saúde deve buscar compreender qual o problema do cidadão, ouvindo suas necessida...

I. A constituição brasileira defende a dignidade da pessoa humana.II. Ao prestar atendimento ao usuário dos serviços, o servidor público deve buscar e...

Leia as afirmativas a seguir:I. O usuário dos serviços sempre deve sair da instituição com a impressão de que foi mal atendido.II. A Constituição Fede...

Analise as afirmativas a seguir:I. Conhecer os requisitos dos cidadãos sobre os serviços prestados na entidade é uma prática útil quando se busca melh...

Analise as afirmativas a seguir:I. É correto afirmar que qualquer usuário pode realizar manifestações, ou seja, reclamações, denúncias, sugestões, elo...

Com base no texto 'Boas práticas de atendimento', leia as afirmativas a seguir:I. Ao realizar o atendimento, o servidor deve procurar saudar o cliente...

Analise as afirmativas a seguir:I. Saber ouvir é uma importante habilidade para o profissional de atendimento ao público, pois garante que o usuário d...

Interagir com colegas e com o público requer respeito mútuo, valorizando princípios de cidadania. Indique a alternativa CORRETA a respeito desse compo...