Analise as afirmativas a seguir:I. O servidor pblico municipal que lida com os usu
rios dos servios deve evitar demons...

Leia as afirmativas a seguir:I. Para trabalhar com atendimento ao público, alguns requisitos são essenciais, como gostar de servir, de lidar com gente...

I. O servidor, ao realizar o atendimento em uma instituição de serviços de saúde, não deve manter a calma mesmo com pessoas menos educadas.II. As açõe...

Com base no texto 'Boas práticas de atendimento', leia as afirmativas a seguir:I. O servidor deve demonstrar entusiasmo e energia em ajudar o cidadão,...

Analise as afirmativas a seguir:I. Ao realizar o atendimento telefônico, o servidor público deve prestar as informações de forma objetiva, de acordo c...

I. De acordo com o texto, no processo de atendimento ao público, a gentileza deve se restringir ao setor de atuação, pois é pouco gratificante para o ...

Leia as afirmativas a seguir:I. Em relação ao atendimento ao público, é dever e obrigação dos servidores públicos atender a todos com presteza, educaç...

Leia as afirmativas a seguir:I. É dever do servidor público apresentar-se ao trabalho com vestimentas adequadas ao exercício da função.II. Analisar as...

Analise as afirmativas a seguir:I. Ser atencioso, disponível e simpático diante do usuário do serviço público são sinais que podem diminuir a seriedad...

Analise as afirmativas a seguir:I. Demonstrar tato e discrição e agir com naturalidade são comportamentos pouco desejáveis e, em muitos casos, prejudi...

Analise as afirmativas a seguir:I. A empatia é um fator impeditivo para a excelência no atendimento ao público.II. O servidor não deve prestar um aten...