Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941203177456No caso de indisponibilidade de sistemas ou quaisquer outros fatores que impeçam de prosseguir com o atendimento ao clie...1457941203177456Ano: 2023Banca: Instituto ConsulplanOrganização: CORE-DFDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do AtendimentoNo caso de indisponibilidade de sistemas ou quaisquer outros fatores que impeçam de prosseguir com o atendimento ao cliente, o melhor a fazer é:AExplicar ao cliente as razões impeditivas e apontar os responsáveis nominalmente.BBuscar, na medida do possível, alternativas para solucionar a necessidade do cliente.CDispensar o cliente justificando com um motivo qualquer o que levou à interrupção do atendimento.DOrientar o cliente a aguardar para resolver o seu problema somente quando o sistema voltar a funcionar.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203148005Atendimento ao PúblicoDeterminada prefeitura iniciou um programa de melhoria no atendimento ao público com foco na humanização, agilidade e padronização das informações pre...Questão 457941203177386Atendimento ao PúblicoLuciana é servidora pública no setor de atendimento ao público de um Conselho Regional de Fisioterapia e Terapia Ocupacional (CREFITO). Em determinada...Questão 457941203177460Atendimento ao PúblicoO governo de um determinado Estado da Federação está investindo cada vez mais na qualidade do atendimento ao público. Assinale qual das ações descrita...Questão 457941203179946Atendimento ao PúblicoSobre o atendimento, analise as afirmativas a seguir.I. Competência, confiabilidade e responsividade são quesitos a serem considerados em um atendimen...Questão 457941203183746Atendimento ao PúblicoA comunicação é um processo de suma importância para a sobrevivência das organizações, pois é através dela que são realizados os contatos com clientes...Questão 457941203207754Atendimento ao PúblicoQualidade no atendimento ao público é fundamental, pois com ela o servidor oferece os serviços que lhe são atribuídos, agrega apoio, gentileza, além d...Questão 457941203526035Atendimento ao PúblicoClientes bem atendidos e satisfeitos voltam a comprar, são leais e, na tarefa de conseguir sua fidelização, não há outra forma senão obter deles infor...Questão 457941203527908Atendimento ao PúblicoConsiderando as regras fundamentais para utilizar equipamentos de radiocomunicação, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.( ) De...Questão 457941203529137Atendimento ao PúblicoConsiderando os deveres do recepcionista encarregado do âmbito hospitalar, assinale a afirmativa INCORRETA.Questão 457941203529372Atendimento ao PúblicoNo ambiente de trabalho, a comunicação é um dos processos mais comuns e elementares para a realização eficiente das diversas atividades diárias relati...