Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941203453889“_____________ é o termo que utilizamos para descrever a manutenção de segredo ou informação importante, cujo domínio de...1457941203453889Ano: 2020Banca: FAUELOrganização: Prefeitura de Assis Chateaubriand - PRDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Ética e Conduta Profissional“_____________ é o termo que utilizamos para descrever a manutenção de segredo ou informação importante, cujo domínio de divulgação deva ficar restrito a um cliente, organização ou grupo”. O termo que completa CORRETAMENTE a lacuna acima é:ASigilo ProfissionalBImpassibilidadeCBurocraciaDMorosidadeResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203453551Atendimento ao PúblicoNormalmente, consideramos o comportamento ___________________ algo prejudicial nas organizações porque quando as pessoas agem desta forma, tornam-se m...Questão 457941203454573Atendimento ao PúblicoO atendimento ao cidadão é uma atividade essencial que demanda habilidades específicas para garantir uma relação de confiança e eficiência. Servidores...Questão 457941203457178Atendimento ao PúblicoO atendimento ao telefone faz parte da rotina das organizações. Por isso, é necessário tomar alguns cuidados para realizar essa atividade da forma cor...Questão 457941203457242Atendimento ao PúblicoObserve as características abaixo: I. Ética. II. Cortesia. III. Presteza. IV. Objetividade. V. Eficiência. A alternativa que apresenta CORRETAMENTE e ...Questão 457941203458517Atendimento ao Público“___________________ é o processo de troca e transmissão de informações que ocorre dentro das organizações, tanto formal quanto informalmente.” O term...Questão 457941203460082Atendimento ao PúblicoDentre as alternativas abaixo, aquela que melhor representa as características úteis e importantes para que haja um ambiente que promova o bom atendim...Questão 457941203462919Atendimento ao PúblicoO uso do termo “linha de frente” refere-se ao atendimento de:Questão 457941203465805Atendimento ao PúblicoA relação das características positivas e desejáveis para a promoção de um bom atendimento ao público podem ser observadas de forma mais completa na a...Questão 457941203479276Atendimento ao PúblicoNa atividade laboral, o tele atendente precisa se comunicar de uma forma adequada nos atendimentos telefônicos internos e externos. Assinale abaixo a ...Questão 457941203479377Atendimento ao PúblicoDentre as formas de atender a uma chamada no sistema PABX para transferir a um determinado ramal, assinale a alternativa correspondente à forma INADEQ...