Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941203479807Imagine que você está saindo por alguma porta e que uma pessoa idosa e com dificuldade de locomoção se aproxima para ent...1457941203479807Ano: 2015Banca: FAUELOrganização: Prefeitura de Nova Olímpia - PRDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Protocolo CorporativoImagine que você está saindo por alguma porta e que uma pessoa idosa e com dificuldade de locomoção se aproxima para entrar no local do qual você está saindo, o que fazer neste caso?AAguardar pela pessoa e ajuda-la a entrar no local.BDeixar a porta aberta e ir embora, apenas.CEsperar a pessoa passar e fechar a porta, apenas.DFechar a porta e ir embora.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203453548Atendimento ao PúblicoPara que se possa oferecer um bom atendimento ao público, diversas características pessoais podem ser desenvolvidas. Dentre as características listada...Questão 457941203454575Atendimento ao PúblicoNo serviço público, a comunicação eficaz é fundamental para assegurar que informações importantes sejam transmitidas claramente e que os cidadãos comp...Questão 457941203456915Atendimento ao PúblicoAo conjunto de processos envolvidos na transmissão, recepção e troca de informações dentro de uma organização atribuímos o nome de:Questão 457941203457359Atendimento ao PúblicoTendo em mente o funcionamento de uma instituição pública, analise com atenção os fatores abaixo: I – Bom nível de comunicação.II – Capacidade de trab...Questão 457941203457525Atendimento ao PúblicoTodas as alternativas abaixo apresentam dicas que o funcionário deve seguir no ambiente de trabalho na comunicação com as demais pessoas, EXCETO:Questão 457941203459118Atendimento ao PúblicoO serviço público deve ser realizado com satisfação e levando em conta o interesse da população. Agir desta forma não significa que todos os pedidos f...Questão 457941203460334Atendimento ao PúblicoDepois de se cometer alguma gafe em público no local de trabalho, o ideal é:Questão 457941203461052Atendimento ao PúblicoDentre as alternativas abaixo, aquela que melhor representa as características desejáveis para que haja um ambiente que promova o bom atendimento ao p...Questão 457941203471631Atendimento ao PúblicoÉ sempre bom lembrar que, para o público, a pessoa que está realizando o atendimento representa a instituição ou a empresa a quem ela serve. A boa imp...Questão 457941203476309Atendimento ao PúblicoTodas as alternativas a seguir apresentam atribuições que o(a) recepcionista deve desenvolver em sua rotina de trabalho, EXCETO: