Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941203457525Todas as alternativas abaixo apresentam dicas que o funcionário deve seguir no ambiente de trabalho na comunicação com a...1457941203457525Ano: 2015Banca: FAUELOrganização: Prefeitura de Rebouças - PRDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos da ComunicaçãoTodas as alternativas abaixo apresentam dicas que o funcionário deve seguir no ambiente de trabalho na comunicação com as demais pessoas, EXCETO:AFornecer informações tão claras e completas quanto for possível.BProcurar comunicar-se face a face sempre que for possível.CUtilizar canais múltiplos para estimular vários sentidos do receptor (audição, visão etc.).DUsar linguagem técnica recheada de jargões e termos eruditos para demonstrar soberania.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203453456Atendimento ao PúblicoPara se promover a construção de um bom ambiente de trabalho, no qual as informações sejam passadas de maneira eficiente e clara, e no qual seja sempr...Questão 457941203457244Atendimento ao PúblicoO ____________________ representa a capacidade de ser aberto e solícito quando se lida com as pessoas, e é fundamental para promover um bom atendiment...Questão 457941203458524Atendimento ao PúblicoNa promoção de um bom atendimento ao público, é importante que se tenha uma atitude aberta, prestativa, objetiva e empática. Estas características com...Questão 457941203460410Atendimento ao Público“A convivência social de qualidade exige do indivíduo a observação de regras simples. A finalidade é a de se estabelecer uma relação de respeito entre...Questão 457941203462688Atendimento ao PúblicoSobre atendimento ao público, assinale a alternativa correta.Questão 457941203462837Atendimento ao PúblicoNÃO é uma maneira de se cumprimentar um visitante em seu local de trabalho:Questão 457941203476369Atendimento ao PúblicoÉ um dado irrelevante e NÃO necessita ser anotado para efeito de controle de chamadas telefônicas recebidas:Questão 457941203479379Atendimento ao PúblicoDentre os prefixos identificadores de chamada temos o prefixo 0 (zero). Assinale a alternativa correspondente a quando o prefixo 0 (zero) é utilizado.Questão 457941203479487Atendimento ao PúblicoRamal: são os terminais de onde saem e entram as ligações telefônicas, eles se dividem em três denominações. Desse modo, assinale a alternativa que ap...Questão 457941203479685Atendimento ao PúblicoFrase que deve ser dita antes de entrar ou sair de algum local: