Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941203458524Na promoção de um bom atendimento ao público, é importante que se tenha uma atitude aberta, prestativa, objetiva e empát...1457941203458524Ano: 2017Banca: FAUELOrganização: Câmara de Mangueirinha - PRDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Dinâmica InterpessoalNa promoção de um bom atendimento ao público, é importante que se tenha uma atitude aberta, prestativa, objetiva e empática. Estas características combinadas descrevem qual tipo de comportamento?AComportamento DefensivoBComportamento OfensivoCComportamento ReceptivoDComportamento AnalíticoEComportamento MecânicoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203453456Atendimento ao PúblicoPara se promover a construção de um bom ambiente de trabalho, no qual as informações sejam passadas de maneira eficiente e clara, e no qual seja sempr...Questão 457941203458526Atendimento ao Público“Normalmente, a qualidade e eficiência do atendimento prestado ao público dependem consideravelmente de ____________________, que é a capacidade de tr...Questão 457941203459022Atendimento ao PúblicoUm bom grau de trabalho em equipe depende de diversas atitudes e posturas que precisam ser tomadas por todos os membros do grupo. Dentre as alternativ...Questão 457941203459144Atendimento ao PúblicoDurante a realização de um atendimento ao público, o servidor público da Prefeitura Municipal de Tijucas do Sul se deparou com um cidadão visivelmente...Questão 457941203460124Atendimento ao PúblicoQuando da transmissão de um recado telefônico, todas as informações abaixo devem ser repassadas, EXCETO:Questão 457941203463000Atendimento ao PúblicoNo atendimento a um munícipe que busque informações em seu local de trabalho você NÃO deve:Questão 457941203476253Atendimento ao PúblicoEm um contexto que promova um bom atendimento ao público, todas as características abaixo são úteis, EXCETO:Questão 457941203476286Atendimento ao PúblicoA comunicação escrita por meio de recados, anotações e bilhetes no ambiente profissional deve ter quais características?Questão 457941203476714Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir, que dizem respeito ao ambiente interno de uma organização pública ou privada e tratam de tópicos relevantes dentro das á...Questão 457941203479685Atendimento ao PúblicoFrase que deve ser dita antes de entrar ou sair de algum local: