Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941203476253Em um contexto que promova um bom atendimento ao público, todas as características abaixo são úteis, EXCETO:1457941203476253Ano: 2016Banca: FAUELOrganização: Prefeitura de Primeiro de Maio - PRDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Dinâmica InterpessoalEm um contexto que promova um bom atendimento ao público, todas as características abaixo são úteis, EXCETO:AComportamento Apático.BComportamento Objetivo.CComportamento Respeitoso.DComportamento Assertivo.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203455361Atendimento ao PúblicoNo atendimento ao público nos NÃO devemos demonstrar:Questão 457941203457192Atendimento ao PúblicoEntre as atitudes descritas abaixo, a única que NÃO faz parte de um contexto que promova a responsabilidade social e um bom atendimento ao cliente é:Questão 457941203457315Atendimento ao PúblicoEm situações delicadas que requerem sigilo, tanto para proteger a integridade do contribuinte quanto do próprio servidor, qual das atitudes a seguir é...Questão 457941203457425Atendimento ao PúblicoTendo em mente noções básicas de relações humanas no ambiente de trabalho, considere: I – Otimização do relacionamento interpessoal.II – Melhoria na s...Questão 457941203457461Atendimento ao PúblicoO servidor póblico precisa ter noções de atendimento ao póblico para assegurar eficiãncia, transparãncia e satisfação nos serviços, fortalecendo a rel...Questão 457941203460090Atendimento ao PúblicoBastante importante quando se está lidando com o público, a capacidade de tratar o contribuinte com educação, respeito e gentileza pode evitar muitos ...Questão 457941203471631Atendimento ao PúblicoÉ sempre bom lembrar que, para o público, a pessoa que está realizando o atendimento representa a instituição ou a empresa a quem ela serve. A boa imp...Questão 457941203473786Atendimento ao PúblicoSão procedimentos corretos no atendimento telefônico por parte do porteiro, EXCETO:Questão 457941203479345Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas de Oliveira (2011) sobre o uso do telefone: I – Quando o ramal é utilizado por mais de um funcionário, o correto é que ninguém ...Questão 457941203479484Atendimento ao PúblicoAssinale a alternativa que representa a maneira INCORRETA de agir quando há mais de um telefone sobre a mesa, você está em uma ligação e o outro apare...