Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941203484634Na organização e distribuição de fichas para atendimento médico e odontológico, qual prática garante a eficiência do pro...1457941203484634Ano: 2024Banca: FênixOrganização: Prefeitura de São José do Cerrito - SCDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos do Atendimento | Qualidade do AtendimentoNa organização e distribuição de fichas para atendimento médico e odontológico, qual prática garante a eficiência do processo?ADistribuir as fichas aleatoriamente, sem considerar a ordem de chegada ou a urgência do atendimento.BPriorizar pacientes conhecidos ou com conexões pessoais, para fortalecer relações com a comunidade.CImplementar um sistema de triagem que considere a urgência médica e a ordem de chegada.DLimitar o atendimento a pacientes com fichas preenchidas previamente online, excluindo aqueles que não têm acesso à internet.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203484656Atendimento ao PúblicoQual método NÃO é recomendado para melhorar a organização e entrega de fichas para atendimento médico?Questão 457941203485051Atendimento ao PúblicoNo atendimento ao público, uma técnica essencial para identificar a necessidade de um usuário e direcioná-lo adequadamente é:Questão 457941203485669Atendimento ao PúblicoSobre as técnicas de atendimento ao público, assinale a alternativa correta:Questão 457941203486038Atendimento ao PúblicoNo atendimento ao público em um consultório odontológico, a comunicação eficaz é essencial. Sobre as boas práticas de comunicação, assinale a alternat...Questão 457941203486465Atendimento ao PúblicoNo atendimento a fornecedores e prestadores de serviços, é importante garantir que a comunicação seja clara e eficiente. Qual das seguintes práticas é...Questão 457941203491625Atendimento ao PúblicoO que um telefonista deve fazer ao identificar uma chamada de emergência?Questão 457941203491628Atendimento ao PúblicoComo um telefonista deve proceder ao receber uma ligação para alguém que não está disponível?Questão 457941203491633Atendimento ao PúblicoSe um cliente liga solicitando informações que você não possui no momento, qual é a melhor prática para um telefonista?Questão 457941203491641Atendimento ao PúblicoEm termos de pronúncia correta das palavras durante a comunicação, qual abordagem é recomendada para minimizar mal-entendidos?Questão 457941203491807Atendimento ao PúblicoComo o zelador deve agir ao atender o público no prédio?