Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941203486038No atendimento ao público em um consultório odontológico, a comunicação eficaz é essencial. Sobre as boas práticas de co...1457941203486038Ano: 2025Banca: FênixOrganização: Prefeitura de Agrolândia - SCDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do AtendimentoNo atendimento ao público em um consultório odontológico, a comunicação eficaz é essencial. Sobre as boas práticas de comunicação, assinale a alternativa correta:AA linguagem técnica deve ser sempre utilizada para garantir precisão nas informações prestadas.BO tom de voz deve ser firme e impositivo para garantir que o paciente siga as orientações corretamente.CA comunicação deve ser clara, objetiva e adaptada à realidade do paciente, garantindo compreensão e acolhimento.DNo atendimento telefônico, a rapidez é mais importante do que a cordialidade, pois o tempo de espera deve ser reduzido ao mínimo.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203484325Atendimento ao PúblicoNo atendimento ao público escolar, a postura profissional do agente de portaria interfere diretamente no clima institucional. Considerando as técnicas...Questão 457941203484327Atendimento ao PúblicoNo controle de entrada e saída de alunos durante o horário escolar, situações excepcionais exigem atenção técnica e responsabilidade funcional. Nessa ...Questão 457941203484633Atendimento ao PúblicoAo fornecer informações ao público interno e externo, qual dos seguintes aspectos NÃO é recomendado?Questão 457941203484656Atendimento ao PúblicoQual método NÃO é recomendado para melhorar a organização e entrega de fichas para atendimento médico?Questão 457941203485177Atendimento ao PúblicoNo exercício da função pública, o atendimento ao cidadão deve respeitar os princípios da eficiência, urbanidade e equidade. Dentre os procedimentos re...Questão 457941203485664Atendimento ao PúblicoSobre o atendimento ao público, identifique a alternativa que apresenta uma boa prática:Questão 457941203486037Atendimento ao PúblicoSobre o atendimento telefônico em um consultório odontológico, qual das condutas abaixo é incorreta?Questão 457941203486071Atendimento ao PúblicoEm um cenário de atendimento telefônico em um escritório, qual das seguintes práticas é considerada a mais adequada para garantir um serviço eficiente...Questão 457941203491633Atendimento ao PúblicoSe um cliente liga solicitando informações que você não possui no momento, qual é a melhor prática para um telefonista?Questão 457941203491807Atendimento ao PúblicoComo o zelador deve agir ao atender o público no prédio?