Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941203889237Os serviços de atendimento ao cliente baseiam-se no bom senso, e presume-se que o funcionário tenha tempo para atender a...1457941203889237Ano: 2016Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos)Organização: Câmara de São Lourenço - MGDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do AtendimentoOs serviços de atendimento ao cliente baseiam-se no bom senso, e presume-se que o funcionário tenha tempo para atender aos clientes, às suas expectativas e responder às suas solicitações.São bases do bom senso, EXCETO:AMostrar boas maneiras.BDar boas-vindas ao cliente.CAgradecer.DConstruir relações de intimidade com cliente.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203855619Atendimento ao PúblicoSobre ruídos na comunicação, a Cartilha de Excelência no Atendimento e Boas Práticas na PGU dispõe que a comunicação não verbal se realiza por meio de...Questão 457941203868521Atendimento ao PúblicoAnalise o trecho a seguirEsteja bem-informado sobre o assunto, a sala deve estar organizada e o número de lugares deve ser suficiente para acomodar os...Questão 457941203873765Atendimento ao PúblicoSegundo Neiva e D’Elia, 2014, comunicar é fornecer ou trocar informações, ideias e sentimentos por meio das linguagens verbal – palavra falada ou escr...Questão 457941203875556Atendimento ao PúblicoSobre as formas de conduzir o relacionamento com os clientes de organizações hospitalares, assinale a alternativa INCORRETA.Questão 457941203889228Atendimento ao PúblicoPara que haja uma comunicação efetiva entre indivíduos, são necessários elementos essenciais.Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, associando o...Questão 457941203889231Atendimento ao PúblicoSer recepcionista dentro das normas de qualidade que garantam satisfação do cliente / visitante revela as competências profissionais.A esse respeito, ...Questão 457941203889547Atendimento ao PúblicoAssinale a alternativa que não apresenta um princípio importante para o aprimoramento do papel de ouvinte.Questão 457941203893609Atendimento ao PúblicoSobre a qualidade no atendimento ao público, assinale a alternativa INCORRETA.Questão 457941203898082Atendimento ao PúblicoSobre o Atendimento ao Público, assinale a alternativa INCORRETA.Questão 457941204980250Atendimento ao PúblicoO trabalho em uma Unidade de Pronto Atendimento (UPA) exige maneiras adequadas para atender às pessoas necessitadas de atenção à saúde.Nesse contexto,...