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Considerando a ITIL, o gerenciamento de
Considere as iniciativas de Estratégia de Transformação Digital da Prefeitura de São Paulo, apresentadas no quadro a seguir:ResponsávelIniciativaCasa ...
O COBIT 5 é um framework de governança de TI que
Considere o MR-MPS-SW (agosto de 2012) e o nível de maturidade G (parcialmente gerenciado) que é composto também pelo processo Gerência de Projetos. N...
Na ITIL V3 2011, considere "um serviço de TI ou outro item de configuração que está sendo usado para entregar um serviço a um cliente". Trata-se de
Sobre o CMMI, considere:I. Um nível de capacidade é definido por práticas genéricas e específicas apropriadas para uma área de processo.II. Área de pr...
No COBIT 4.1, prover a direção para entrega de soluções e entrega de serviços é o propósito do domínio
NÃO se trata de um objetivo do Portfólio de TI:
A transparência dos custos, do valor e dos riscos é identificada como uma das mais importantes metas para a governança de TI. No CobiT, embora outras ...
Os critérios de informação “integridade” e “disponibilidade” são destacados como “primários” no domínio A&I do COBIT, apenas para o processo
No gerenciamento de capacidade, segundo o ITIL, o valor limiar que determina a partir de qual momento um determinado serviço ou componente se encontra...